アジアン雑貨 家具の成功談

ページを開くと「できるだけ、『地球と生物に迷惑をかけない商品』を販売していく」などの九ヵ条が掲げられている。
実用雑貨を少数限定で扱うからこそ、これだけの配慮ができるのだが、配送も、Y運輸とともに、鉄道併用のモーダルシフトにいち早く取り組んでいる。
また、同社取締役で商品編集長の高遠裕之は「幸田シャーミンのエコステーション」というＨＰでの取材にこう答えている。
かった。
ヨーロッパのモノづくりの基本、高品質で長く使えるものということがわかってきました。
絶対にそうなってはいけない。
われわれは、消費者の代表者だと思っているんです。
「今の時代というのは、非常にモノも情報も流れているけれども本当に消費者にとって大事な情報はないんです」
広報・M・Tの案内で東京・代木にある同社地下の「カタログハウスの店」を見て回った。
同店は九二年のオープンだが、後述するリサイクルショップ「温故知品」開店と同時期に本社に移転した。
ちょうど売れ筋のベストー○○が載る春号が出たころだから、人口から誌面通りの陳列がしてある。
M・T曰く「『通販生活』の立体化」。
季刊の同誌に合わせて年間四〇〇～五〇〇アイテムが入れ替えで展示されるそうだ。
ここと、九六年開店の大阪店とて、全体の売上げの一割を担っている。
また、このところ大阪店の売上げが伸びており、店長のM・Nによれば「大阪人はほんまに疑い深い、ちょっとやそっとじゃ納得しません」とのこと。
商品を実際に手にしたい層の存在が大きいようだ。
さて、注目の売れ筋ベストは、イタリア製のメディカル枕。
七年間で二八個も購入し、人に贈りまくっている京都の女性もいるという。
ともかく、まだ肌寒い時期（二〇〇三年二月初句）の平日というのに、店内の混みようは尋常ではない。
「なんだろうと気になるものを確認にいらっしゃるみたいですね。ま、散歩がてら」（M・T）
思わず吹き出してしまったのが、「通販生活のハムレット」と銘打った「売るべきか、売らざるべきか」コーナー。
野菜洗い器や野菜スープメーカーなど、確かにと思うような商品が並ぶ。
後者など、要は粗く切った材料を入れ、粉砕しながら煮込むことでわずか三〇分で立派なポタージュができてしまう。
東京・中野の「温故知品」にも足を伸ばした。
『通販生活』で人気の商品のセコハンがここで手に入るのだ。
店長でエコサービス室課長のM・Kが、明るい六階建ての店内（売場は二階まで）を案内する。
「清掃・修繕を施して販売します。
売値の基本は定価の半額、状態によって三～七割引きの間です。梱包の有無は買取り価格に響きません。九九年の初年度は売るものがなくて（笑）、商品が溢れてしまって……」
中古品通販への期待は高く、ウェブで検討中だという。
クッションを試験実施してみましたが、売上げからのドイツ国際平和村への寄付を呼びかけていたので、ほとんど元の価格に近い値段で売れましたね」顧客もまた意識が高いのだ。
カタログハウスは二〇〇二年度からほぼ全商品に三年間無料保証をつけている。
同店で販売される中古品ですら一年の保証がつく。
九七年から「もったいない課」を設立。
現在では同店内にあり、メーカーが修理を受けつけなくなった商品などの修理をほぼ実費で引き受けている。
するか、時には作っちゃいます。
スタッフは五人。
電子、電機、機械……それぞれ定年を迎えられた年代のエキスパートで、長くソニーサービスにおられた方もいます。
そりやあ、器用なもんですよ」そのうちの一人、S・Yは六〇歳。
同課のスタッフとなって約二年だという。
「長く家電店の修理部に勤め、自分で店を経営したこともあるが、ただ売るだけは自分の性に合わなかった。使える捨ててしまう人も多いんですよ」
そう言いながら、彼は鮮やかな手並みで、動かなかった手動ミキサーを再生させた。
だが、問題は買った後のアフターケア、トラブル時のサービスだ。
商品を通じての顧客との関係性の構築と維持こそがビジネスという認識に立って、その点のケアが同社は徹底しており、三〇年も修理部品供給する商品もある。
それが大量消費時代に恨梶たる想いを抱える、ベテラン主婦層の琴線に触れたのだ。
もはや『通販生活』は彼女らの生活実用誌になったといっていい。
まさに現代版『暮しの手帖』というところだが、S・Sは彼が個人的に発起人になった「盟約５」のＨＰに寄せた『売るモノがなくなった』と題したコラムで、かつての『暮しの手帖』の名物編集長だった花森安治の言葉を引いている。
しはしめた。
電気米とぎキカイとか、電気バサミとか、電気カツブシ削りとか、すこし前になるが電気オカン器とか……。
こういう広告をみていると、ヘタな漫画よりずっとおもしろい。
軍隊か大工場でもあるまいし、一日せいぜい一食か二食の米を、なにも電気でとがなくてもちっとも困らない（以下略）」そして、この文章が発表された六一年の段階ですでに「作るモノはもうないよ、必要なモノは出揃って」いたのだと説明する。
それでも「会社の『成長』、収入の『成長』のため」不必要なモノでもムリヤリ作り出し、売りつけていたと。
しかし、ゼロ成長の時代を迎えた今、「『成長』を止めてもやっていける社会をつくるのが、本当の構造改革だと思うんだけど」と語調は柔らかくも強く言い放っている。
S・SはS・T圭というペンネームでミステリー評や映画評も書く名文家だ。
ものが溢れているといわれる昨今、厳しい眼差しで選ばれた少数精鋭のアイテムを、実際に販売するのが同社の存在意義。
なぜなら、現代社会において消費を切り捨てにはできない以上、誰かがよいものを提供していかねばならない義務があるから。
S・Sの著書や発言を読むと、そんな想いが伝わってくる。
私か幼いころ、近所の商店街には活気が溢れ、店主たちそれぞれがよき消費アドバイザーでもあった。
と魚屋が言えば、八百屋は、私の母親世代は彼らの見極めを信用し、実際「値ごろ感」のある買い物をしていたはずだ。
しかし、大型スーパーが安さと便利さと「不干渉」という時代の気分を錦の御旗に彼らを駆逐してしまった。
つまり、『通販生活』は無言消費の最たる通販に吟味役として乗り込み、傍目には要らぬお節介といわれかねない「もったいない」主義までオマケでつけてしまうのだ。
高くて味も悪いキャベツを売りつけたんじゃ、結局、後の商売に響く。
だから、どうしても欲しい人のために置いてはおくけど、絶対に勧めない。
この「必要なものしか売らない」という鉄則を昔気質の商人はみな持っていた。
そんな「仁義」が新しい装いで、カタログハウスのビジネスには溢れている。
を具現化する議員や首長を多数誕生させることを目的とした市民の集い・繋がり。
日本を「非戦国家」としてリニューアルする。
住民投票・国民投票を法制化する。
悪しき公共事業を止める。
脱原発を進めると同時に、経済成長至上主義から脱却する。
徹底した情報公開と行政監視を行うを「盟約」として掲げる日本で郵便制度が発足したのは1871(明治4)年、｢郵便｣という言葉自体の考案者でもある当時の駅逓頭、前島密の提唱による。
通販の本格的な始まりは、この郵便の誕生と軌を一にしている。
ただ、通信販売という用語は明治期には見受けられず、英米の売の言葉を創案したのは、大正初期の｢今日は帝劇､明日はM百貨店｣のコピーで有名なM百貨店の宣伝部長･H・Sといわれ、1908日本での通信販売は、明治初期、T女子大の創立者･T・Uの父としても知られる、農学者･T・U仙が始めた。

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